여행약관

국외여행 표준약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)미주투어(이하 당사라 한다.)와 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(당사와 여행자 의무)

당사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내, 운송, 숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.
② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

제3조(용어의 정의)

여행의 종류 및 정의, 해외여행 수속대행업의 정의는 다음과 같습니다.
1. 기획여행 : 당사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 ‘여행서비스’라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행.
2. 희망여행 : 여행자(개인 또는 단체)가 희망하는 여행조건에 따라 당사가 운송,숙식,관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시하는 여행.
3. 해외여행 수속대행(이하 수속대행계약이라 함) : 당사가 여행자로부터 소정의 수속대행요금을 받기로 약정하고, 여행자의 위탁에 따라 다음에 열거하는 업무(이하 수속 대행업무라함)를 대행하는 것.
1) 여권, 사증, 재입국 허가 및 각종 증명서 취득에 관한 수속
2) 출입국 수속서류 작성 및 기타 관련업무

제4조(계약의 구성)

여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 계약내용으로 합니다.
② 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용, 교통수단, 쇼핑횟수, 숙박장소, 식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.

제5조(계약의 성립)

여행자가 당사에 구두, 전화, 서신 서류 등에 의한 표시로 국외여행을 신청하고, 당사는 소정절차에 따라 이에 대한 신청을 확인한 후 여행자가 표준약관 제11조 3항에 준하여 계약체결시 여행요금의 상당의 계약금을 당사에 지급하면 여행계약이 성립한 것으로 간주합니다.

제6조(특약)

당사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 당사는 여행자에게 설명하여야 합니다.

제7조(계약서 및 약관 등 교부)

당사는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다.

제8조(계약서 및 약관 등 교부 간주)

당사와 여행자는 다음 각 호의 경우 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.
1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한데 대해 당사가 전자정보망이나 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
2. 당사가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 당사자가 전자정보망이나 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우

제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제)

당사가 여행참가자 수 미달로 인하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.

제10조(계약체결 거절)

당사는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.
1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때
2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때
3. 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때
4. 일정표에 최저행사인원이 미달되었을 때

제11조(여행요금)

①여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단, 다음의 1~9호는 여행자 본인이 직접 여행지에서 지불하여야 할 금액이나 당사가 여행자 편의를 위하여 수탁받아 이를 대신 지불합니다.
1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
2. 공항, 역, 부두와 호텔 사이 등 송영버스요금
3. 숙박요금 및 식사요금
4. 안내자경비
5. 여행 중 필요한 각종세금
6. 국내외 공항, 항만세
7. 관광진흥개발기금
8. 일정표내 관광지 입장료
9. 기타 개별계약에 따른 비용
10. 여행 알선 수수료
② 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 불포함됩니다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.
1. 여행중 개인적 성질의 제비용(통신료, 관세, 일체의 팁, 세탁비, 개인적으로 추가한 식.음료)
2. 여행중 여행자나 개인의 질병, 상해 및 그 밖의 사유로 의사의 진단에 따라 지불해야 하는 일체의 비용
3. 규격이나 규정을 초과하여 발생한 비용(1인 1실 사용 추가요금, 초과 규격의 수화물 운반비 등)
4. 여행 일정표에 구체적으로 명시되지 않은 비용
5. 여행 수속 제비용(여권 인지대, 사증료 등)
③ 여행자는 계 약체결시 계약금(여행요금 중 정해진 금액)을 당사에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.
④ 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 14일전까지 당사에게 지급하여야 합니다.
⑤ 여행자는 제1항의 여행요금을 당사가 지정한 방법(무통장입금/카드결제 등)으로 지급하여야 합니다.
⑥ 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 당사는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.

제12조(여행요금의 변경)

①국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5% 이상 증감하거나 여행 요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행개시 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

제13조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)

위 제1조 내지 제12조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송,숙박기관 등의 파업,휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
② 제1항의 여행조건 변경 및 제12조의 여행요금 변경으로 인하여 제11조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
③ 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제14조 또는 제15조의 규정에 의한 계약의 해제,해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생분은 여행출발 이전에, 여행 중 발생분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
④여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 당사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제16조에 준하여 처리합니다.

제14조(여행출발 전 계약해제)

①여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 투어 취소시 아래와 같은 취소 규정이 적용 됩니다.

1-1. 투어 비용을 전액 결제 하셨을 경우
예약시 – 출발 5일 전 까지 취소 시 10% 취소료 적용
출발 2 – 4일 전 까지 취소 시 50% 취소료 적용
출발 1일 전 취소시 70% 취소료 적용
출발 당일 취소(No-Show 포함)시 환불 없음.

1-2 . 단 투어 출발 1~2일 전 이라도 금요일 18:00 이후 – 토/일요일에 취소하는 경우는 당일 취소와 같은 취소료가 적용됩니다.
(주말에는 현지의 호텔이나 기타 모든 관광 시설의 담당 직원이 부재 중이기 때문에 정상적인 취소조치를 할 수 없고 사용하지 않아도 비용이 발생합니다.)
*출발 1~2일전/주말 혹은 법정 공휴일에 취소를 위해 응급 통화 혹은 음성메세지를 녹음하셔도 당일 취소로 간주 됩니다.
*예약 취소는 미서부시간으로 9am – 5pm(월- 금)에 가능하며 법정 공휴일에는 전화 취소만 가능 합니다.(이메일/카톡등 취소는 어렵습니다.)
*항공/호텔등이 포함된 LA/뉴욕등 지역 패키지 Outbound 여행의 경우 별도의 취소료 규정을 게시하지 않지만 해당 도착지의 행사업체의 취소료 규정에 따르며 이는 예약 전 에이전트를 통해 확인하여야 합니다.
*항공을 통하여 각 공항으로 들어와 각지역 패키지를 예약하신 경우의 투어규정은 아래 #8를 따릅니다.
*호텔은 호텔 예약 규정을 따릅니다.

2-1. 예약금을 결제 하셨을 경우
예약시 – 출발 10일 전까지 취소시 30% 취소료 적용
출발 10일 – 출발 4일 전까지 취소시 40% 취소료 적용
출발 2 – 3일 전까지 취소시 70% 취소료 적용
출발 1일전 – 출발 당일 취소(No-Show 포함)시 환불 없슴.
예약 당일 결제/ 취소시(미 서부시간으로 9am – 5pm(월- 금)는 취소료 없음.

3-1. 단 투어 출발 1~2일 전 이라도 금요일 18:00 이후 – 토/일요일에 취소하는 경우는 당일 취소와 같은 취소료가 적용됩니다.(추가 하단 내용 1-2항 적용.)
3-2. 당일투어나 캐년 1박2일등 최소 출발 인원을 맞추어서 진행하는 소규모 그룹 투어 에서 – 예약금을 일부 결제 하신후 잔금이 남아 있는 상태에서 개인사정등으로 인하여 투어를 취소하실 경우 잔금 부분은 전액 결제 됩니다.(같이 일정을 하시는 다른분들의 원활한 투어 진행을 위함 입니다.)
3-3. 추가적인 사항은 예약 확정후 보내드리는 컨펌 이메일안에 포함되어 있으며 이사항도 적용 됩니다.

3-4.그랜드캐년 항공/버스/모든 투어 예약시와 라스베가스 쇼티켓을 예약 하셨을 경우 -
*그랜드캐년 항공/버스등 투어는 투어 출발 72시간 이내 취소시 전액 환불되며 그이후는 전액 환불 없슴
*모든 라스베가스 쇼티켓은 예약후 변경/취소/환불이되지 않음

<추가 예약 규정>
②-1. 모든 그랜드캐년 투어를 각 항공사에 예약후 투어당일 발생되는 일정 변경/캔슬/취소들의 모든 사항들은 각 항공사에서 핸들링 하는 문제 입니다.경비행기/헬기등 모든 투어는 출발 1분전이라도 항공사의 현지상황에 따라 출발 변경/취소가 될수 있습니다.
②-2. 미주투어는 예약 대행을 해드리는 입장으로 커뮤니케이션등 상황의 해결을 위해 최선을 다해 도와 드릴수는 있으나 항공사 재반사항에 의해 자체적으로 발생되는 투어 일정의 캔슬/변경등의 사항은 저희도 어쩔수 없는 문제기에 책임을 질수가 없습니다.
②-3. 만의 하나 Scenic/Papillon/ Vision/ All Las Vegas Show 등 모든 항공사와 행사 실행 업체의 일정변경이나 항공 서비스 품질, 과실에 의한 어떤 결과에로 인해 손님 여행에 지장을 끼친 경우에 모든 손해에 대해서 저희 미주투어 USA/하이라스베가스/스타라스베가스/가자그랜드캐년는 어떤 법적인 책임과 보상 의무을 지지 않습니다.
②-4. 다른 모든 예약 대행 여행사와 마찬가지로 저희는 예약 대행업체로서 모든 항공 일정과 서비스 에 대해서 어떠한 권한이나 역할을 할 수 없습니다.
②-5. 만의 하나 여행중 손님이 겪으신 불이익과 손해에 대해서는 예약 대행 업체로서 손님의 입장이되어 해당 항공사와 행사 실행 업체에 최대한 전달하겠으나 결과는 진행한 투어회사에서 정합니다.
위의 사항에 동의 하시지 못하실 경우 여행 출발 72 시간전에 예약 담당자에게 이메일 혹은 메세지로 알려주시면 환불 해드리겠습니다.
②-6. 쇼티켓은 예약후 변경/취소/환불이되지 않습니다.그외 각종 테마파크 할인 티켓도 예약후 변경/취소/환불이되지 않습니다.
②-7. 예약시 투어 비용의 일부 또는 전액을 입금 하였어도, 당사가 여행 일정에 포함되는 호텔/식사/입장료등의 투어에 필요한 부수적인 일정등의 예약을 진행 하는중 이 비용들이 예약시 보다 증가 했을 경우 고객에게 추가 요금을 요청하거나 서로 조율이 되지 않을 경우 일정을 일방적으로 캔슬 할수 있으며 입금된 비용은 전액 환불해 드립니다.
②-8. 예약 접수후 귀사가 발송한 이메일로 안내해 드린 최소 출발 인원에 조인하시는(함께 진행 하시는) 손님들의 일정 변경/캔슬등으로 인하여 투어 출발일까지 인원이 줄어 들었을 경우 여행사는 일방적인 캔슬을 할수 있으며 진행 가능한 다른 일정을 안내/변경을 해드릴수 있습니다.투어 인원에 변동이 생긴후 여행사는 다른 손님께 최소 48시간-72시간내 일정 캔슬/변경 사항을 고지해 드립니다.귀사가 보내드린 확정 이메일을 받으셨어도 규정은 동일 합니다.
②-9. 그랜드캐년 모든 항공사에  손님의 신용카드로 예약을 진행하신후, 항공사 상황 또는 손님의 상황에 따라  일정 캔슬시 환불되는 절차와 모든 상황은 그랜드캐년 항공사에서 주관하는것으로 여행사는  환불 절차에 책임을 질수가 없습니다. 그랜드캐년 모든 다국적투어 예약시, 여행사는 항공권 예약대행 서비스를 해드리는것처럼 그랜드캐년 다국적투어 회사에 오직 대행서비스를 진행하기 때문 입니다.
②-10. 모든 일정은 미주투어 여행약관에 의거하여 진행 됩니다.
②-11.미주투어 홈페이지에서 직접 그랜드캐년 투어 예약을 진행 하신후, 호텔픽업 72시간 전에 캔슬하실경우, 총 결제하신 금액에서 프로세싱 피로 8% 공제후 전액 환불 됩니다. 프로세싱피 8%는 손님께서 예약후 멀쳔회사에서 수수료로 가져가는 비용 4%와 캔슬시 멀쳔회사에서 가져가는 수수료 4% – 총 8% 입니다.
②-12.그랜드캐년 다국적 모든투어(시닉항공등) 캔슬시 호텔 픽업 시각에서 72시간전에는 전액 환불 되며, 72시간 이후는 전액 환불 되지 않습니다
②-13.출발 1일전 예약하신 일정을 캔슬/No Show하실 경우, 24시간내 캔슬과 No Show로 적용되어 이미 예약금(또는 크레딧카드로 진행된 다른일정으로 결제하신 크레딧 카드로),남은 잔금은 전액 결제 됩니다.
②-14.모든 투어 예약시 미주투어 홈페이지로 직접 예약을 하시지 않으시고, 미주투어로 유선상이나 카톡,이메일, 그외 다른 경로로 투어를 예약하셨어도 손님께서 미주투어로부터 결제안내를 받고 예약금 또는 잔금으로 결제를 진행(카드결제,한국계좌입금,미국계좌입금등)하신 경우는, 따로 미주투어 여행약관 동의란에 동의체크를 하지 않으셨어도, 미주투어 여행약관에 동의하신것으로 간주 됩니다.따로 미주투어에서 여행약관 동의를 받지 않으며 따로 안내드리지 않습니다
②-15.손님의 일정 확정후 여행사에서 이 일정을 위해 추가적인 예약(호텔, 항공권, 티켓, 패스등)을 진행하였을 경우-일정캔슬시, 여행사에서 추가적인 예약을한 부분의 이 비용들은 환불이 되지 않습니다(가이드에 포함된 비용 포함)그외 차액이 여행약관 제14조의  1항과 2항과 3항에 의거하여 환불진행 됩니다.

2. 당사의 귀책사유로 취소 통보하는 경우

① 당사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.

1. 당사가 해제할 수 있는 경우
가. 제13조 제1항 제1호 및 제2호사유가 있는 경우
나. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우

2. 여행자가 해제할 수 있는 경우(다만 여행 해제시 여행약관에 의한 취소료는 발생)
가. 제13조제1항제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우
나. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우 (단, 여행자는 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 한다.)
1) 친족을 확인할 수 있는 서류(호적등본 등)
2) 진단서 또는 사체검안서(사망진단서)
3) 그밖에 필요한 자료
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 (단, 여행자는 아래와 같은 입증서류를
당사에 제출하여야 한다.)
1) 진단서
2) 그밖에 필요한 자료
라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우
(그 배우자 또는 보호자 1인 단, 여행자는 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 한다.)
1) 친족을 확인할 수 있는 서류(호적등본등)
2) 진단서
3) 그밖에 필요한 자료
마. 당사의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
바. 제12조 제1항의 규정에 의한 여행요금의 증액으로 인하여 여행 계속이 어렵다고 인정될 경우

제15조 여행자의 책임

① 여행자는 여행의 원활한 진행을 위하여 당사에서 주최하는 사전 여행 설명회에 참가하여 제11조 1항의 각호를 확인할 책임이 있습니다.
② 여행자는 여행의 원활한 진행을 위하여 여행 안내원의 업무수행에 성실히 협조하여야 합니다.
③ 여행자의 고의 또는 과실로 당사에 끼친 손해에 대하여 여행자는 당사에 배상 및 보상의 책임을 집니다.
④ 여행자의 귀중품 및 소지품은 여행자 자신의 책임하에 각자 보관하여야 합니다. 여행 도중 여행자의 귀중품 및 소지품이 도난사실이 발생한 경우 여행자 또는 보험수익자는 사고가 생긴 것을 알았을 때에는 지체없이 그사실을 해당 보험회사에 알리고 아래의 서류를 빠른 시간내에 제출하여야 합니다.
1. 도난 확인서
2. 경위서
3. 그 밖에 필요한 서류
⑤ 여행자가 여행계약 체결 전에 고지하지 않은 신체의 장해 또는 질병 등으로 발생하는 문제는 여행자가 책임을 집니다. 단, 여행 도중 발생한 신체의 장해 또는 질병 등이 발생한 경우 여행자 또는 보험수익자는 지체없이 그 사실을 해당 보험회사에 알리고 아래의 서류를 즉시 제출하여야 합니다.
1. 사고 증명서
2. 진단서
3. 경위서
4. 영수증
5. 그 밖에 필요한 서류
⑥ 항공으로 이동 전에 해당 공사에 위탁한 수하물은 여행자가 확인할 책임이 있습니다. 국제선으로 운송되는 수하물에 손상이 발생하였을 경우 여행자는 당해 손상 발견 즉시 또는 늦어도 수하물을 수취한 날로부터 7일 이내에 운송인에게 서면으로 이의를 제기하여야 하며, 지연의 경우에는 수하물을 수취한 날로부터 21일 이내에 운송인에게 이의를 제기하여야 합니다.

제16조(여행의 시작과 종료)

여행의 시작은 탑승수속(선박인 경우 승선수속)을 마친 시점으로 하며, 여행의 종료는 여행자가 입국장 보세구역을 벗어나는 시점으로 합니다. 단, 계약내용상 국내이동이 있을 경우에는 최초 출발지에서 이용하는 운송수단의 출발시각과 도착시각으로 합니다.

제17조(기타사항)

① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 당사 또는 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 당사의 여행약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.

제18조(기타사항2)

1. 예약의 완결과 계약의 성립여행 악관/ 일정표/ 설명서를 계약 내용으로 간주합니다.
여행자는 미주투어 웹사이트에 있는 여행 약관을 읽거나 미주투어 담당자와 이메일, 카톡등의 안내로 일정과 비용등 전반적인 투어 견적을 이해하고 확정의사를 표시한후 여행 요금을 지불하면 계약이 성립된 것으로 간주합니다.
*예약 시 아래의 내용을 숙지해 주시기 바랍니다. 당일 상품인 경우는 미 서부시간으로 9am – 6pm(월- 금) 최소 2일 전에 – 단 금요일18:00 이후 ~ 토/일요일 예약을 하실 때에는 꼭 유선으로 확인 하시길 바랍니다.
(토/일요일 예약을 하실 때 – 유선으로 확인하시지 않고 .미주투어 웹사이트에서 예약하신후. 투어 일정이 마감되었을 경우. 결제하신 금액에서 크레딧 카드 프로세싱 fee로 4% 공제된후 환불 됩니다.)
*당일 이상의 상품인 경우는 1주 전에 – 타주 및 타국에서 들어오시는 분들은 2주전에 예약을 하여 주시기 바랍니다

2. 인터넷 할인가
인터넷으로 직접 예약 시 할인가를 적용받는 대신 고객은 상품에 관한 일정/예약규정/준비사항/진행과정 및 인터넷 이용 약관을 읽고 그 내용을 숙지해야 합니다.규정을 지키지 않아 발생하는 문제에 당사의 책임은 없습니다.

3. 여행 취소와 환불 (CANCELLATIONS AND CANCELLATION FEES)
고객의 사정에 의한 예약취소는 아래와 같은 취소료가 부과됩니다.
항공/ 호텔/크루즈/항공 아웃바운드 패키지 투어/기타 교통편과 연관되어 있는 여행의 취소는 각 해당 항공사 및 현지 투어진행회사의 환불 규정을 적용 받습니다.
(일반적으로 항공 요금은 환불이 불가합니다.또한 항공이 포함된 패키지 여행은 그 지역 여행사의 해당 여행조건에 따르므로 취소료가 지역마다 달라 한가지로 지정할 수 없으므로 현지 사업체의 취소료 기준을 반드시 확인하셔야 합니다.)
2-2의 사유에 의한 여행일정 취소라도 여행약관에 의거한 취소료는 발생 됩니다.

4. 크레딧카드 이용
크레딧 카드를 이용하여 여행비를 지급할 경우 미주투어는 카드 정보를 전화나 이메일을 통해 받고 확인후 결제함을 여행자가 동의하는 조건으로 수락합니다. 카드에 나와 있는 이름은 여행자 중 한명 이어야 합니다.
여 행 일정 중에 그랜드캐년 항공.버스등 모든 투어/라스베가스 쇼티켓/항공사나 크루즈 회사가 포함된 경우는 미주투어는 관련회사에 손님의 카드를 이용하여 지불하는 대행사 역할을 할 뿐 이 부분에 대한 환불과 취소에 따른 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
환불은 해당회사의 규정에 따라 이루어지고 환불 경비와 취소료는 여행자가 책임을 집니다.
크레딧 카드로 환불(Refund)을 받는 경우는 카드회사로부터 Handling fee가 발생합니다.

5. 여행 경비에 불포함 사항과 팁
여행 일정표에 명시되어 있는 포함 비용을 제외한 기타 비용과 개인비용/투어가이드/운전기사의 서비스 팁/식당 팁과 음료/선택관광/항공 수하물 요금/통신 비용등은 여행경비에 포함되어 있지 않습니다.
미국의 팁 제도는 관습에 따라 팁을 필수적으로 지급해야합니다. 팁을 받는 직종은 이를 감안하여 임금이 낮게 책정되어 있습니다.
(예:투어가이드와 드라이버 하루 1인당$10/음식가격의15%/호텔객실1박1인당 $1/택시비의15% 정도 등)

6. 한국이나 타국/타주에서 각공항 으로 들어오는 항공이 포함된 패키지 관련 여행
전화로 항공 담당자와 상담해야하며 국내 항공 요금은 수시로 변하기 때문에 정확한 투어 요금은 항공 예약이 완성된 후 결정됩니다. 항공으로 여행 출발지로 이동할 경우 아래 사항을 유의하셔야 합니다.
– 귀환 항공편은 여행 마지막 날 일정이 끝나는 시간에서 충분한 시간적 여유를 가지고 항공편을 예약해야 합니다. (현지 사정에 의한 투어 귀환 시간 지연 등을 감안)
– 호텔 체크인 시간은 오후 3시 이후입니다.
– 도착일은 전체적으로 1회 교통편 제공이고 1회 식사 제공합니다.
– 1인 기준 가방은 하나입니다.(추가 부분은 문의 요망)

# 각 상품에 따라 공항 교통편 제공에 관해 – 아래의 경우 4인기준 공항 샌딩 비용이 추가됩니다. (각 패키지 상품에 따라 샌딩 비용은 다름)
1. 4박5일 미만의 패키지 상품 시 공항 샌딩을 원하시는 경우
2. 1인 여행객의 경우
3. 09:00AM 이전/10:00PM 이후 항공편의 픽업/샌딩의 경우
4. 기존 패키지 일정 소화 이후 체류연장으로 샌딩을 원하시는 경우
5. 공항에 일찍 도착하여 호텔로 바로 가는 것이 아니라 맨하탄/LA시내등 에서 자유시간 제공 후 다시 호텔로 이동하는 경우

7. 캐나다 출입국시 유의사항
나이아가라 폭포 관광을 위해 캐나다 국경을 통과시 미국으로 재입국하기 위해서 아래와 같은 서류가 구비되어야 합니다.
여권과 비자는 만료기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다.
관광 이외의 목적으로 캐나다를 방문 시에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
한국, 미국을 제외한 제3국 여권 소지자는 반드시 캐나다 입국 비자 필요여부를 여행자 본인이 확인 하셔야 합니다.
즉 모든 여권과 비자 및 여행서류의 최종확인자는 여행자 본인입니다.미주투어는 구비되지 않은 여행서류에 대한 책임이 없습니다.
모든 비자는 원본 이어야 합니다. (사본/복사본은 서류로 인정되지 않습니다)

-미 시민권자: 여권/시민권증서 (※시민권 증서 지참 시에도 여권은 필수입니다)
-미 영주권자: 여권과 영주권
-한국여권(무비자): ESTA , 전자여권
-B1/B2(관광비자): 여권, I-94 (미 입국시 체류기간 스탬프를 찍어준 녹색 종이 카드)
-F1/F2(유학생): 여권, I-94, I-20원본 (3번재 페이지 하단에 국외여행에 대한 학교 담당자 서명 필요/기타 경우 학교 담당자와 상의 바람)
-J1/J2(주재원,교환교수) 비자: 여권과 DS-2019 서류 지참
-H1B/H4(전문직 취업비자) 비자: I-94, 비자, DS-2019 서류 지참
-H2(연수비자): I-94, 비자 지참
-L(특기자비자), E2(사업비자) 비자: I-94, 비자 지참
-I(특파원) 비자: I-94, 비자
단 I 비자외에의 모든 동반비자( B2, F2, H4 등)는 B1,F1,H1B와 동행해야 합니다.
(변경: 2013년 4월30일 이후로 I-94(출입국증명서)가 없어지고 LA/뉴욕은 5월7일 부터 적용하여 I-94가 없어지고 여권에 스탬프를 찍어주고 있습니다.)

* 미성년자(18세 미만)의 여행
18세 미만의 미성년자인 경우는 관련 서류없이 혼자 여행할수 없습니다. 부모나 보호자와 함께 여행할 경우 다음과 같은 서류가 필요합니다.
( 미성년자의 캐나다 입국은 입국 심사관의 결정에의해 입국이 거절될 수도 있습니다. )
1. 부모중 한명과 여행시는 동행하지 않는 다른쪽의 동의서와 여권 사본
2. 보호자(Guardian)의 동행으로 여행할 경우는 부모의 확인 동의서와 부모의 여권 사본/ 보호자의 여권 사본
3. 혼자 여행시에는 양쪽 부모의 동의서 (부모와 캐나다에서 여행중 책임질 현지의 보호자의 주소/전화번호 포함)/ 부모의 여권

8. 여행 요금의 구성과 지불
여행 요금은 여행자 본인이 직접 여행지에서 개별적으로 서비스를 받는 회사에 지불해야 할 금액을 회사가 종합적으로 위탁을 받아 여행자의 편의를 위해 해당 서비스 회사에 지급한 것입니다.
따라서, 서비스 상에 문제가 발생했을 경우는 각 해당 서비스 회사나 서비스 제공자에 책임이 있습니다.
아래 항목은 여행 요금의 구성 요소입니다.

-항공, 선박, 철도, 버스 등의 운송비
-호텔 등 숙박비
-식사비
-관광지 입장료
-투어 가이드 경비
-선택 관광비
특히 혼자 여행을 하실 경우는 독방사용료가 발생합니다. 독방 사용자가 룸 메이트를 원할 경우는출발 당일 다른 혼자 여행을 하는 고객과 쌍방의 책임하에 가능할 수 있으나 회사는 이에 대한 의무나 책임을 지지 않습니다.

9.손님의 거절
회사는 여행 진행 중, 아래의 경우에 한해서 손님을 거절하고 계약을 해지 할 수 있습니다.
-여행비를 완납하지 않거나 필요한 여행 서류(여권, 비자 등)가 준비되지 않았을 경우
-무례한 행동으로 타인의 편안한 여행을 방해하거나 여행 진행에 지장이 있다고 판단될 경우
-질병이나 부상으로 여행을 계속할 수 없다고 판단될 경우
-행동이 여행객의 안전에 위험을 줄 수 있다고 판단될 경우

10. 책임의 한계와 여행 보험
본 여행사는 여러 업체와의 협력을 통하여 여행자에게 호텔숙박, 차량운행, 기타 관광활동에 필요한 다양한 서비스를 연결해주고 있습니다. 연결된 서비스는 체결된 계약조건에 따라 이행됩니다.
저희 여행사와 여행사 직원은 여행 도중 발생한 제3자에 의한 피해, 그리고 관광활동과 직접 관련되지 않은 일련의 사고 ­ 사망, 상해, 분실, 도난, 사고, 결함, 기타 제3자의 고의 또는 과실에 의한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
모든 서비스와 시설이용은 적법한 절차와 방식에 따라 이루어지며, 개인의 건강상의 문제, 날씨, 데모, 전쟁, 테러, 적개심, 자연재해에 의해 발생한 분실, 상해, 손실, 훼손, 기타 다른 경비에 대한 책임소재는 법률에 근거하여 발생합니다.
여행사는 여행 중에 발생한 개인적인 문제(ex. 가방분실)에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 여행을 결정한 개인은 각자 여행자 보험에 가입할 수 있으며 사고 발생시 해당보험의 보상규정에 따라 보상받을 수 있습니다.

11. 손해 보상
회사는 현지 여행업자의 고의나 실수로 인한 손해를 직접 여행자에 끼쳤을 경우 이를 보상합니다.천재 지변이나 불가항력적인 이유로 인한 손해는 회사에 책임이 없습니다.(날씨에 따른 항공 스케줄 취소, 여러 이유에 따른 현지 교통사정 등) 여행자의 고의 또는 과실로 인해 회사 또는 타 여행자에게 끼친 손해는 그 여행자가 보상의 책임을 집니다 (호텔방에서 흡연으로 인한 벌금 등).

12. 분쟁해결
회사와 여행자간에 발생한 분쟁은 서로 합의하에 결정하되 합의가 이루어지지 않으면 미국법에 의한 합의 또는 법원의 결정에 따릅니다.

13. 버스이동 패키지 일정시 안내사항
-미주투어에서 판매하는 일정은 항공 및 현지사정에 의해 별도의 안내 없이 수정될 수 있으며, 각 여행지의 모든 호텔이나 식당또한 현지 사정에 따라 동급으로 변경될 수 있습니다. 그리고 항공이 포함된 투어 패키지 가격은 비수기 항공가 포함기준으로, 예약시점에 반드시 항공가 및 전체 투어요금을 확인하셔야 합니다.
-단체 행동에서 이탈하는 일은 삼가 주시고 개인적으로 이탈하여 발생한 사고에 대해서는 본사나 가이드가 책임을 지지 않습니다. 부득이 한 경우 가이드와 꼭 상의하여 주시고 가이드의 지시에 따라 행동하여 주시기 바랍니다.
-한국을 제외한 미주 중남미 및 유럽지역의 버스는 대부분 커튼과 안전밸트가 없습니다. 그러므로 운행 중 차 안에서 돌아다니실 수 없습니다. 음식물 반입, 음주, 흡연 등도 금지되어 있습니다. 간단한 물(병, 뚜껑 있는 컵)은 허용이 됩니다.
-패키지 관광의 모든 버스는 미국 연방 교통국과 환경처의 법규와 규제를 준수하며, 주차된 상태의 버스는 공회전으로 에어컨 작동을 할 수 없습니다. 이로 인하여 화씨 85도 이상(섭씨 30도) 전후의 무더위 환경시, 버스에 오르자마자 쾌적한 컨디션을 처음에는 기대하기 어려울 수 있습니다. 모든 디젤차량은 규제가 매우 까다로우며 공회전 3분이상이면 높은 벌점 및 벌금이 부과됩니다.
-한국을 제외한 미주 및 중남미, 유럽지역의 호텔에는 대부분 치약, 칫솔, 면도기,슬리퍼가 없습니다. 개인상비약과 같이 필요시 개인적으로 준비하셔야 합니다. 준비를 못하셨다면 호텔의 편의점에서 구입하시거나 가이드와 상의 하시기 바랍니다.
-패키지 투어 상품안의 모든 호텔은 금연 호텔이며 객실내 흡연시 $250의 벌금이 부가됩니다. 호텔 내에서 담배꽁초가 발견되는 경우에도 동일한 벌금이 부가되오니, 객실에서는 흡연을 삼가 바랍니다. 호텔에는 수영장이 있는 경우도 있으니 수영복을 지참하시면 좋습니다.
-미국에 입국 후 타국을 여행할 시 해당 여행국의 비자 조건을 반드시 투어 전 확인 하셔야합니다.특별이 한국 국적자가 아닌 외국인과 동행시, 그 외국 국적자의 캐나다 및 기타 해외 여행국의 방문 가능 여부는 직접 각국 대사관에 문의하시어 반드시 확인하시기 바랍니다.

[예시1] 캐나다 입국시 무비자 여행이 가능한 국적은-영국, 미국, 호주, 뉴질랜드, 프랑스, 독일, 이탈리아, 덴마크, 네덜란드, 노르웨이, 스웨덴,
벨기에, 그리스, 스페인, 포르투갈, 멕시코, 일본, 싱가포르, 말레이시아, 한국 등

[예시2]캐나다 입국시 비자를 받아야 되는 대상 국가-중국, 러시아, 대만(타이완), 태국, 베트남, 필리핀, 터키, 브라질, 콜롬비아, 칠레, 페루,
아르헨티나 등 ..이 외의 국가의 비자 발급 여부는 각국 대사관에 문의하시길 바랍니다.

 

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